PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Qué es un carnet digital en Wallet?
Es un carnet digital que los socios pueden guardar fácilmente en el móvil, ya sea a través de Apple Wallet o Google Wallet.
Además, funciona como una tarjeta digital que incluye información relevante como el nombre del socio, el número de socio, la fecha de caducidad, entre otros datos.
2. ¿Es compatible con todos los móviles?
En cuanto a los dispositivos, los iPhone utilizan Apple Wallet, mientras que, en la mayoría de los casos, los teléfonos con Android utilizan Google Wallet u otras aplicaciones compatibles.
3. ¿Cómo se genera el carnet digital?
Desde la propia plataforma de gestión de la entidad, el carnet digital puede enviarse de forma automática. Esto ocurre, por ejemplo, cuando alguien se da de alta, renueva la cuota o cambia de categoría, lo que facilita enormemente la gestión.
4. ¿El socio puede perder el carnet digital?
No, porque el carnet digital está en el móvil, por lo que no se puede perder ni estropear como ocurriría con un carnet físico. Además, en caso de que el usuario cambie de dispositivo, el carnet se puede volver a descargar fácilmente, manteniendo siempre el acceso.
5. ¿Qué pasa si un socio no tiene smartphone?
La entidad, si lo considera conveniente, puede ofrecer una alternativa, como por ejemplo un PDF imprimible. Aun así, la realidad es que la gran mayoría de usuarios ya dispone de dispositivos compatibles, lo que hace que el uso del carnet digital sea muy accesible.
6. ¿Cómo funciona el sistema de validación?
Para validar el carnet, la entidad puede escanear el código QR con un móvil o una tablet. Una vez escaneado, el sistema muestra automáticamente si el carnet es válido, está caducado, ha sido cancelado o es falso, facilitando así el control de acceso.
7. ¿Qué necesito para validar los carnets?
Para realizar la validación, solo se necesita disponer de un dispositivo con cámara, como un móvil o una tablet, y tener conexión a internet. Con estos dos elementos es suficiente para escanear y comprobar el estado del carnet digital.
8. ¿Se pueden personalizar los carnets?
Sí, es totalmente personalizable. De hecho, se puede añadir el logotipo de la entidad, aplicar los colores corporativos, incluir datos específicos del socio, códigos QR y mucho más. Esto permite adaptar el carnet digital a la imagen y necesidades de cada entidad.
9. ¿El sistema cumple con la normativa de protección de datos (RGPD)?
Sí, absolutamente. Los datos se utilizan exclusivamente para identificar al socio dentro del sistema. Además, su gestión se realiza de acuerdo con la política de privacidad de la entidad, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente y la protección de la información personal.
10. ¿Es difícil ponerlo en marcha?
No hay que preocuparse por eso. El sistema puede integrarse fácilmente con el gestor de socios que utiliza la entidad. Una vez se ha configurado la integración, todo el proceso funciona de forma automatizada, lo que ahorra tiempo y evita errores manuales.