PREGUNTES FREQÜENTS
1. Què és un carnet digital a Wallet?
És un carnet digital que els socis poden desar fàcilment al mòbil, ja sigui a través d’Apple Wallet o Google Wallet.
A més, funciona com una targeta digital que inclou informació rellevant com el nom del soci, el número de soci, la data de caducitat, entre altres dades.
2. És compatible amb tots els mòbils?
Pel que fa als dispositius, els iPhone utilitzen Apple Wallet, mentre que, en la majoria dels casos, els telèfons Android utilitzen Google Wallet o altres aplicacions compatibles.
3. Com es genera el carnet digital?
Des de la mateixa plataforma de gestió de l’entitat, el carnet digital es pot enviar de manera automàtica. Això passa, per exemple, quan algú es dona d’alta, renova la quota o canvia de categoria, fet que facilita enormement la gestió.
4. El soci pot perdre el carnet digital?
No, perquè el carnet digital és al mòbil i, per tant, no es pot perdre ni fer malbé com passaria amb un carnet físic. A més, en cas que l’usuari canviï de dispositiu, el carnet es pot tornar a descarregar fàcilment, mantenint sempre l’accés.
5. Què passa si un soci no té smartphone?
L’entitat, si ho considera convenient, pot oferir una alternativa, com ara un PDF imprimible. Tot i això, la realitat és que la gran majoria d’usuaris ja disposa de dispositius compatibles, fet que fa que l’ús del carnet digital sigui molt accessible.
6. Com funciona el sistema de validació?
Per validar el carnet, l’entitat pot escanejar el codi QR amb un mòbil o una tauleta. Un cop escanejat, el sistema mostra automàticament si el carnet és vàlid, està caducat, ha estat cancel·lat o és fals, facilitant així el control d’accés.
7. Què necessito per validar els carnets?
Per fer la validació, només cal disposar d’un dispositiu amb càmera, com ara un mòbil o una tauleta, i tenir connexió a internet. Amb aquests dos elements n’hi ha prou per escanejar i comprovar l’estat del carnet digital.
8. Es poden personalitzar els carnets?
Sí, és totalment personalitzable. De fet, es pot afegir el logotip de l’entitat, aplicar els colors corporatius, incloure dades específiques del soci, codis QR i molt més. Això permet adaptar el carnet digital a la imatge i necessitats de cada entitat.
9. El sistema compleix la normativa de protecció de dades (RGPD)?
Sí, absolutament. Les dades s’utilitzen exclusivament per identificar el soci dins del sistema. A més, la seva gestió es fa d’acord amb la política de privacitat de l’entitat, cosa que garanteix el compliment de la normativa vigent i la protecció de la informació personal.
10. És difícil posar-ho en marxa?
No cal preocupar-se per això. El sistema es pot integrar fàcilment amb el gestor de socis que utilitza l’entitat. Un cop configurada la integració, tot el procés funciona de manera automatitzada, cosa que estalvia temps i evita errors manuals.